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Du hast die Wahl – und wir den Überblick für dich.

Salesforce Kosten und Editions

Die Wahl der richtigen Salesforce Edition und zusätzlicher Lizenzen sollte sorgfältig abgewogen werden. Wir geben dir einen Überblick der verschiedenen Editionen, Lizenzen und Kosten, damit du die richtige Wahl für dein Unternehmen treffen kannst.

Essentials Edition

Kosten: 25 Euro pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. (Salesforce / Stand: 22.08.24)
Zielgruppe: Kleine Unternehmen oder Teams, die grundlegende CRM-Funktionen benötigen.
Vorteile:
- Kosten: Niedrigste Kosten aller Editionen, ideal für kleine Unternehmen.
- Einfachheit: Schnelle Implementierung mit einfachen, gebrauchsfertigen Tools.
- Grundlegende Funktionen: Bietet alle grundlegenden CRM-Funktionen wie Contact- und Lead-Management, Account-Management und Opportunity-Management.
Nachteile:
- Begrenzte Anpassbarkeit: Wenig Möglichkeiten für Automatisierung durch Flows (aktuell nur 5 aktive Flows möglich)
- Eingeschränkte Skalierbarkeit: Nicht ideal für wachsende Unternehmen mit komplexeren Anforderungen. Wachsen die Anforderungen zu schnell, bietet sich ein Update bspw. auf die Enterprise Edition an.
- Begrenzte Integrationen: Eingeschränkte API-Nutzung und wenige Integrationsmöglichkeiten.

Kosten: 80 Euro pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. (Salesforce / Stand: 22.08.24)
Zielgruppe: Unternehmen mittlerer Größe, die erweiterte CRM-Funktionen benötigen.
Vorteile:
- Erweiterte Funktionen: Bietet Verkaufsprognosen, individuell anpassbare Reports und Dashboards.
- Benutzerfreundlich: Einfach zu bedienen und zu implementieren.
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis: Geeignet für Unternehmen, die eine umfassendere CRM-Lösung benötigen, als die Essentials Edition bietet.
Nachteile:
- Eingeschränkte Anpassungen: Wenig Möglichkeiten für Automatisierung durch Flows (aktuell nur 5 aktive Flows möglich)
- API-Zugriff: Eingeschränkter API-Zugriff, was Integrationen erschwert.
- Skalierungsprobleme: Nicht ideal für stark wachsende Unternehmen oder solche mit sehr speziellen Anforderungen. Wachsen die Anforderungen zu schnell oder sind zu komplex, bietet sich ein Update bspw. auf die Enterprise Edition an.

Professional Edition

Enterprise Edition

Kosten: 165 Euro pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. (Salesforce / Stand: 22.08.24)
Zielgruppe: Größere Unternehmen mit komplexeren Anforderungen.
Vorteile:
- Umfangreiche Anpassungen: Vollständige Anpassungs- und Automatisierungsmöglichkeiten, einschließlich benutzerdefinierter Objekte und Flows.
- API-Integration: Umfassender API-Zugriff für Integrationen mit anderen Systemen.
- Hohe Skalierbarkeit: Ideal für wachsende Unternehmen und solche mit komplexen Geschäftsprozessen.
Nachteile:
- Kosten: Höhere Kosten im Vergleich zu Essentials und Professional Edition.
- Komplexität: Kann eine längere Implementierungszeit erfordern.
- Überschneidung von Funktionen: Für kleinere Unternehmen könnten einige Funktionen überflüssig sein.

Kosten: 330 Euro pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. (Salesforce / Stand: 22.08.24)
Zielgruppe: Große Unternehmen mit höchsten Anforderungen an CRM-Funktionalität und Support.
Vorteile:
- Umfangreiche Anpassungen: Maximale Anpassungsfähigkeit einschließlich prädikativer KI.
- Premium-Support: 24/7 Support, Salesforce Premier Success Plans und zusätzliche Add-ons.
- Maximale Skalierbarkeit: Ideal für global operierende Unternehmen mit komplexen Geschäftsmodellen.
Nachteile:
- Kosten: Sehr hohe Kosten im Vergleich der Editionen.
- Komplexität: Erfordert umfassende Planung und Expertise für die Implementierung.
- Mögliche Überfunktionalität: Einige Funktionen könnten für weniger komplexe Unternehmen unnötig sein.

Unlimited Edition

Unlimited+ Edition

Kosten: 500 Euro pro Benutzer und Monat bei jährlicher Abrechnung. (Salesforce / Stand: 22.08.24)
Zielgruppe: Große Unternehmen mit höchsten Anforderungen an CRM-Funktionalität und Support.
Vorteile:
- Premium Support/Managed Services: Zugang zu noch exklusiveren Support- und Managed Services-Leistungen.
- Erweiterte Integrationen: Zusätzliche Integrationen oder verbesserte API-Nutzungsgrenzen.
- Weitere Funktionserweiterungen: Zugang zu weiteren Funktionen oder Add-ons sowie zusätzliche Plattformressourcen.
Nachteile:
- Hohe Kosten: Höchste Kosten unter den Editions.
- Komplexität: Die umfangreichen Funktionen können überdimensioniert sein und erfordern zusätzliche Schulungen und Ressourcen.
- Mögliche Überbeanspruchung: Komplizierte und teurere Implementierung und Wartung wenn nicht erforderliche Funktionen eingesetzt werden.

Zusammenfassung

Essentials: Günstig, aber eingeschränkt – ideal für kleine Unternehmen.
Professional: Erweiterte Funktionen für mittlere Unternehmen, aber eingeschränkte Anpassungen.
Enterprise: Hohe Anpassbarkeit und Skalierbarkeit für größere Unternehmen – mittlere Kosten.
Unlimited: Maximale Funktionalität und Support für große, komplexe Unternehmen – hohe Kosten.

Worauf solltest du bei der Wahl zur richtigen Edition achten?

Du fragst dich, welche Salesforce Edition die richtige für dein Unternehmen ist?

Lass uns gemeinsam darüber sprechen.

Anforderungsanalyse: Verständnis über die die spezifischen Anforderungen deines Unternehmens. Berücksichtige die zukünftigen Wachstumspläne und notwendige Funktionen.
Kosten-Nutzen-Abwägung: Berücksichtige ebenfalls das Preis-Leistungs-Verhältnis der Editionen und prüfen, ob die teureren Optionen wirklich notwendig sind.
Skalierbarkeit: Stelle sicher, dass die gewählte Edition das zukünftige Wachstum deines Unternehmens und die Ausweitung der Funktionalitäten unterstützt.
Support und Schulung: Plane Schulungen für dein Team ein und überlegen, ob zusätzlicher Support wie für die Unlimited Edition benötigt wird.
Integrationen: Wenn du planst, Salesforce mit anderen Systemen zu integrieren, solltest du die API-Funktionen der gewählten Edition prüfen.
Testphase: Nutze gegebenenfalls die Möglichkeit, Salesforce kostenlos zu testen, um sicherzustellen, dass die gewählte Edition deine Anforderungen erfüllt.

Zusätzliche Lizenzen und Erweiterungen

Zusätzlich zu den Salesforce Standard Editionen können noch weitere Lizenzen dazugebucht werden. Je nach Anforderung deines Unternehmens macht es Sinn, eine zusätzliche Lizenz zu buchen, damit du zusätzliche Funktionalität in einem Teilbereich generierst und Salesforce dadurch noch besser nutzen kannst. Anbei eine Übersicht einiger zusätzlicher Lizenzen:

Salesforce CRM Analytics (Einstein Analytics)
- - Kosten: Ab ca. 75 Euro pro Benutzer und Monat. (Salesforce / Stand: 15.08.24)
  - Funktionen: Bietet fortschrittliche Analysefunktionen, interaktive Dashboards und KI-gestützte Einblicke.
  - Anwendungsfall: Ideal für datengetriebene Unternehmen, die tiefgehende Analysen benötigen, die über Standardberichte hinausgehen.
Salesforce Marketing Cloud
- - Kosten: Ab ca. 1250 Euro pro Monat, abhängig von der Anzahl der Kontakte und genutzten Funktionen. (Salesforce / Stand: 15.08.24)
  - Funktionen: Umfassendes Marketing-Toolset für E-Mail, Mobile, Social Media und Web-Marketing.
  - Anwendungsfall: Geeignet für Unternehmen mit umfangreichen Marketinganforderungen, die Multi-Channel-Kampagnen verwalten.
Salesforce Service Cloud
- - Kosten: Ab 25 Euro pro Benutzer und Monat (variiert je nach Edition). (Salesforce / Stand: 15.08.24)
  - Funktionen: Tools für Kundenservice, wie Case-Management, Omnichannel-Support und Self-Service-Portale.
  - Anwendungsfall: Unverzichtbar für Unternehmen mit hohem Kundenserviceaufkommen.
  - Anwendungsfall: Ideal für Unternehmen mit Außendienst, die Wartungs- oder Reparaturdienste anbieten.
AppExchange Add-Ons
- - Kosten: Variieren stark, von kostenlos bis zu Hunderten Euro pro Monat.
  - Funktionen: Tausende von Drittanbieter-Apps zur Erweiterung von Salesforce.
  - Anwendungsfall: Ergänzung der CRM-Funktionalität durch spezifische Anwendungen.

Warum verveforce?

Noch unschlüssig, welche Salesforce Edition die richtige für dein Unternehmen ist?
Wir helfen dir.

Die Wahl der richtigen Edition und zusätzlicher Lizenzen sollte sorgfältig abgewogen werden, um sicherzustellen, dass die Investition den Geschäftsnutzen maximiert und gleichzeitig die Budgetvorgaben einhält.

Es kann auch manchmal Sinn machen eine niedrigere Edition zu lizenzieren und sich Funktionen über zusätzliche Lizenzen, AppExchange oder eigene Anpassungen zu konfigurieren.

verveforce ist eine unabhängige Beratungsfirma, die Unternehmen bei der Auswahl und Implementierung von Salesforce-Lösungen unterstützt. Unsere Unabhängigkeit ist dabei ein zentraler Vorteil, der Unternehmen helfen kann, die richtige Salesforce-Edition auszuwählen. Hier sind einige Gründe, warum wir dabei hilfreich sein könnte:

1. Unabhängige Beratung

Objektive Empfehlungen: Wir von verveforce sind nicht an den Verkauf bestimmter Salesforce-Editionen gebunden. Dadurch können wir objektiv beraten und die Edition empfehlen, die wirklich den Bedürfnissen des Unternehmens entsprechen.
Kein Interessenkonflikt: Da verveforce unabhängig ist, gibt es keinen finanziellen Anreiz, teurere Lizenzen zu empfehlen. Das Hauptziel ist, die beste Lösung für den Kunden zu finden.

2. Individuelle Analyse

Bedarfsanalyse: Wir führen eine gründliche Analyse der Unternehmensanforderungen durch, um sicherzustellen, dass die gewählte Salesforce-Edition genau auf die spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Skalierbarkeit: Wir berücksichtigen nicht nur die aktuellen Anforderungen, sondern auch zukünftige Wachstumspläne, um sicherzustellen, dass die Lösung langfristig geeignet ist.

3. Kosteneffizienz

Kostenoptimierung: Wir helfen Unternehmen, eine Edition zu wählen, die nicht nur funktional passt, sondern auch kosteneffizient ist und verhindern, dass Unternehmen für Funktionen bezahlen, die sie nicht benötigen.
Transparente Kostenanalyse: Wir bieten eine klare Übersicht über die Kosten der verschiedenen Editionen und zusätzliche Lizenzen, sodass Unternehmen fundierte Entscheidungen treffen können.

4. Implementierungsunterstützung:

Begleitung des gesamten Prozesses: Wir unterstützten nicht nur bei der Auswahl der richtigen Edition, sondern auch bei der Implementierung und Anpassung. Wir stellen sicher, dass die Lösung nahtlos in die bestehenden Systeme integriert wird.
Schulung und Support: Wir bieten Schulungen und fortlaufenden Support, um sicherzustellen, dass das Unternehmen die gewählte Salesforce-Edition optimal nutzen kann.

Wir unterstützen dich

Du möchtest mit Salesforce starten, bist dir aber noch nicht sicher, welche Edition und Lizenzen zu dir passen? Wir beraten dich unabhängig und helfen dir bei deiner Entscheidung.

Wir sind Salesforce Spezialisten und implementieren oder optimieren die Sales Cloud für einen effektiven und effizienten Einsatz innerhalb deines Unternehmens. Auf dieser Seite findest du noch mehr Vorteile, warum du mit der Salesforce Sales Cloud durchstarten solltest.

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Dominique Furrer, Umberto Saxer Training AG