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AFF01

Agentforce Fundatementals

AFF01 Agentforce Fundamentals Salesforce

Ein 1-tägiger Deep Dive für erfahrene Salesforce Administratoren

Du bist ein erfahrener Salesforce Administrator und möchtest die Vorteile von künstlicher Intelligenz (KI) nutzen, um dein Salesforce zu revolutionieren? Dieser eintägige Intensivkurs ist speziell für dich konzipiert. Wir tauchen tief in die Welt von Agentforce ein und zeigen, wie mit Prompt Builder und der Agent Konfiguration sofort einsatzbereite und leistungsstarke KI-gestützte Agenten implementiert werden können.

Werde zum AI-Innovator und bekomme einen ersten Eindruck von den Möglichkeiten mit Salesforce Agentforce. Dieser Kurs ist keine Zertifizierungsvorbereitung, sondern konzentriert sich auf die praktischen Implementierungs-Fähigkeiten, die du benötigst, um Agentforce erfolgreich in einer Salesforce-Umgebung einzusetzen.
Am Ende dieses Kurses beherrschst du die Grundlagen und die fortgeschrittene Konfiguration von Agentforce und Prompt Builder, um KI-gestützte Automatisierungen zu realisieren.

Termine für AFF01

16.03.2026 - 16.03.2026
geplant bestätigt storniert
790 €
Beginn: 16. März 2026
Ende: 16. März 2026
Veranstaltungsort: virtuell
Durchgeführt von verveforce
Sprache: Deutsch
geplant bestätigt storniert
verveforce GmbH
08.06.2026 - 08.06.2026
geplant bestätigt storniert
790 €
Beginn: 08. Juni 2026
Ende: 08. Juni 2026
Veranstaltungsort: virtuell
Durchgeführt von verveforce
Sprache: Deutsch
geplant bestätigt storniert
verveforce GmbH
  • Mit vielen Praxisbeispielen
  • Mit Salesforce zertifizierten Trainern

„Mit Agentforce schaffen wir Zukunft – und ich möchte, dass meine Teilnehmenden dabei die Richtung vorgeben.“

Florian Epping, Salesforce Instructor

Lernziele dieses Kurses

  • 1 Tag Intensiv-Training: Kompaktes Wissen für die sofortige Umsetzung.
  • Prompt Builder & Grounding: Erstelle präzise und sichere Prompts.
  • Agent Integration: Erstelle und Verbinde einen Agentforce Agent mit Kundenkanälen.
  • Für erfahrene Admins: Fokus auf Implementierung, Konfiguration und Best Practices.

Dein Mehrwert

  • Praxisorientiert: Sofort anwendbares Wissen durch Übungen in einer dedizierten Übungs-Org.
  • Kein Code: Wir konzentrieren uns auf deklarative Konfiguration und Automatisierung.
  • Experten-Dozenten: Lerne von zertifizierten Salesforce-Profis.
  • Zukunftssicherheit: Positioniere dich als Vordenker bei der Nutzung von Salesforce Agentforce.

Themen und Inhalte

Viele Praxisbeispiele, Tipps & Tricks. Der Mehrwert bringt’s. Werde jetzt ein Salesforce Profi.

Am Ende dieses Kurses beherrscht du die Grundlagen und die fortgeschrittene Konfiguration von Agentforce und Prompt Builder, um KI-gestützte Automatisierungen zu realisieren.

Identifiziere die Funktion von Prompt Builder und Prompt Templates. Arbeite mit Prompt Templates und nutze Merge Fields für präzise, geerdete (grounded) Prompts.

Lessons:

  • Überblick Prompt Builder
  • Grounding Prompts
  • Erstellung Prompt Templates
  • Best Practice

Entdecke die Architektur von Agentforce und lerne Messaging-Kanäle kennen.

Lessons: 

  • Entdecke Agentforce

Erfahre, wie du einen Agentforce Agent konfigurierst, Agent Topics und Agent Actions erstellst und diese dem Agenten zuordnest.

Lessons:

  • Konfiguriere einen Agentforce Agent
  • Erstelle ein Agent Topic
  • Erstelle eine Agent Action
  • Füge eine Agent Actions einem Topic zu
  • Verbinde Topics mit einem Agent

Verbinde den konfigurierten Agenten mit einem Kundenkanal und führe abschließende Tests des Agents durch.

Lessons:

  • Verbinde einen Agent
  • Teste einen Agent

Du hast noch Fragen? Dann melde dich

Was AI Agents bei Salesforce sind, erfährst du hier

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Trainer für diesen Kurs

Florian Epping Salesforce Trainer

Florian Epping

Salesforce Consultant

Florian ist Salesforce Quereinsteiger. Er bringt Erfahrung in den Bereichen Vertrieb, Produktentwicklung und technischer Support mit. Er kennt die Anforderungen unserer Kunden und setzt auf lösungsorientierte Wege. Auch er ist für uns im Bereich Salesforce Beratung und Training unterwegs. Als Trainer setzt er auf ein Miteinander. Ganz nach dem Motto: Jede nicht gestellte Frage ist eine schlechte Frage, animiert er die Teilnehmer ihre individuellen Sichtweisen einzubringen. Damit haben seine Trainings echten Praxisbezug.

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