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Anleitung

Online Salesforce Training

Und so funktioniert es online

Damit das Online Salesforce Training sofort starten kann, gibt es ein paar Dinge im Vorfeld abzuklären. Das garantiert einen reibungslosen Ablauf und gilt für alle Teilnehmer von Online Salesforce Trainings der Trailhead Academy sowie der von verveforce durchgeführten Kurse.

Wir benutzen das von K2 gesetzte Tool Zoom oder das Tool GoTo Meeting für die Durchführung der Online Salesforce Training. Manchmal funktioniert der Zugang dazu nicht und wir wechseln dann, wenn alle Teilnehmer einverstanden sind, auf das Tool Teams von Microsoft. Unserer Erfahrung nach ist es das beste Tool, um einen reibungslosen Ablauf des Seminars mit allen Teilnehmern zu gewährleisten.

Während des Online Salesforce Trainings benötigst du drei Sichtbereiche: Trainervideo, Browser für Übungen, Schritt-für-Schritt Anleitung. Also dein Laptop, ein Monitor und idealerweise noch ein Tablet.

Wenn du mit dem Firmenlaptop teilnehmen willst, ist dieser meistens über einen VPN-Tunnel mit dem Firmennetzwerk verbunden. Das verzögert den Datenstrom. Das kann sehr unangenehm werden. Deshalb: Wenn du die Chance hast, nutz keinen VPN-Tunnel oder weiche ggf. auf deinen privaten Rechner aus. 

So kann der Kurs direkt los gehen und störende Verzögerungen sind im Vorfeld schon so gut es geht ausgeräumt.

Apropos: Unsere Kursunterlagen sind meistens auf Englisch, die Trainings selber aber auf deutsch. Wenn du einen Kurs buchst, siehst du die Sprache im Warenkorb.

Dein Weg zum Salesforce Profi

Für alle Administratoren, Entwickler und Marketing Cloud User: Buch dir jetzt deinen Kurs und starte durch.

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  • Partner der Trailhead Academy
  • Mit vielen Praxisbeispielen
  • Mit Salesforce zertifizierten Trainern

“Unsere Kurse sind sehr lebendig - auch online. Umso wichtiger ist es, dass uns die Technik da nicht im Weg steht. Darum sage ich immer zu meinen Teilnehmern: Beginnt 15 Minuten vor dem Kurs mit den Vorbereitungen. So könnt ihr alles testen und seid dann startklar, wenn es los geht. Und wenn doch was ist: Melde dich bei mir.”

Andreas Epping, Salesforce Certified Instructor seit 2018

Drei Bildschirme für mehr Durchblick

  1. Für das Video, welches vom Trainer übertragen wird.
  2. Für den Browser, in dem du als Teilnehmer die Übungen machst.
  3. Für die Schritt-für-Schritt-Anleitung der Übungen (Exercise Guide).
    Solltest du vom Setup her keine Möglichkeit für einen dritten Bildschirm haben (z.B. Notebook Screen, Monitor und iPad), dann druck dir doch einfach den Exercise Guide vorher auf Papier aus.

So wird es ein echter Mehrwert

Es ist schön, wenn man sich ab und zu mal sieht. Deshalb würde ich mich freuen, wenn die Teilnehmer immer zu Beginn, Ende und in Pausen die Kamera einschalten. Natürlich kann die Kamera auch die ganze Zeit an sein, aber das muss nicht sein.

Das virtuelle Format verleitet dazu, sich durch E-Mails oder Chats ablenken zu lassen. Das hat sehr unangenehme Auswirkungen auf den Kursverlauf. Und doppeltes Nachfragen führt dazu, dass es anderen aufmerksamen Teilnehmern zu langweilig wird. Darum: Schaufel dir die Tage wirklich frei und nimm zu 100% am Kurs teil.

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